Données personnelles

La présente charte détaille la politique de SARALI en matière de protection de la vie privée sur son site marchand accessible par le réseau internet : www.lilinappy.fr

SARALI respecte vos préoccupations à propos de la confidentialité des renseignements et informations personnels traités à l’occasion de la consultation de notre Site.

Cette charte vous permet d’en savoir plus sur la nature et l’usage que nous faisons des informations personnelles que vous nous communiquez sur le site, l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de la consultation de notre site et enfin, sur vos droits.

Elle est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos services et, pour nous, qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions et tenir compte de vos souhaits.

Elle vient compléter nos Conditions Générales de vente et s’applique à toutes les informations personnelles et données de navigation collectées et traitées à l’occasion de votre visite sur notre site. En utilisant notre site, vous déclarez accepter les termes de la présente charte.

SARALI pourra modifier la présente charte à tout moment et ces modifications prendront effet immédiatement. Par conséquent, nous vous invitons à vous référer au présent document fréquemment. La dernière version de notre politique de protection de la vie privée est disponible en permanence sur notre site.
Pour tout renseignement, vous pouvez également contacter le Service clients au 09 80 44 06 36 (lundi/mardi/jeudi et vendredi entre 10h00 et 14h00).

Quelles données collectons-nous ?

Lors de la visite de notre site internet

Lors de toute visite de nos pages Internet www.lilinappy.fr, certaines données d'utilisation de votre navigateur Internet nous sont transmises pour des raisons techniques et sont enregistrées dans des fichiers journaux, dits fichiers log.
Il s'agit des données suivantes : date et heure de l'appel de notre page Internet ; nom de la page Internet appelée, adresse IP de votre ordinateur ou de votre appareil portable, adresse de la page Internet à partir de laquelle vous avez accédé à notre page Internet, volume des données transmises ainsi que le nom et la version de votre navigateur.
L'évaluation des fichiers log nous aident à améliorer nos offres Internet et à les aménager de manière encore plus conviviale, à déceler plus rapidement les erreurs qu’elles contiennent et à y remédier, ainsi qu’à ajuster la capacité du serveur.
A partir des fichiers log, nous pouvons notamment repérer à quel moment la consultation de nos offres Internet est plus particulièrement prisée et, dès lors, mettre à disposition le volume adapté de données qui vous garantira la meilleure utilisation possible.

Lors de l'enregistrement d'un compte client

Vos données font l’objet de traitements informatiques mis en œuvre par SARALI permettant de traiter votre commande, de gérer votre compte client et de vous adresser des offres promotionnelles.
Les champs signalés par un astérisque sur les formulaires de collecte ont un caractère obligatoire : prénom, nom, adresse, adresse e-Mail, mot de passe.
SARALI ne sera pas en mesure de traiter votre demande si ces champs ne sont pas complétés. Vos données sont collectées par SARALI directement auprès de vous au moyen de formulaires de collecte.

Achat

Si vous souhaitez acheter un produit sur notre site Internet, nous avons besoin de différentes données pour l'exécution du contrat de vente. Vous devez impérativement indiquer les données suivantes : nom et prénom, adresse postale, adresse e-Mail, indications dans le cadre du paiement, données d'identification.

Buts du traitement

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Achats sur le site

Si vous faites un achat sur notre site www.lilinappy.fr, nous utiliserons les informations que vous nous aurez fournies pour traiter votre commande. Pour nous aider, nous pourrons être amenés à partager des informations avec d'autres entités (par exemple, des organismes financiers, des entreprises de transport, des services postaux) qui jouent un rôle dans le traitement de votre demande.

Paiement sécurisé

Pour les besoins du paiement, les coordonnées bancaires sont traitées pour le compte de SARALI par notre prestataire SYSTEMPAY en matière de paiement certifié. SYSTEMPAY est certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.

Marketing

Les informations que vous nous communiquez, ainsi que les informations que nous avons recueillies à votre sujet de manière indirecte, peuvent être utilisées par SARALI à des fins commerciales. Toutefois, vous avez au préalable la possibilité d'accepter ou de refuser une telle utilisation de vos données.
Vous pouvez à tout moment décider de ne plus recevoir de communications commerciales de notre part en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chacun de nos e-mails ou en nous contactant directement (hello@lilinappy.fr ou au 09 80 44 06 36).

Informations destinées à nos Partenaires commerciaux

Sous réserve des clauses de confidentialité existantes, nous pouvons également partager certaines informations avec d'autres Partenaires commerciaux. À l'occasion d'un achat, nous pouvons également vous demander de participer à notre enquête de satisfaction client.

SARALI ne fournit aucune information relative à votre utilisation de notre site à des opérateurs de sites Web ou à des régies publicitaires sur Internet.

Vos données peuvent-elles être collectées par des tiers ?

Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un ou plusieurs produit(s).

Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, "Twitter", etc. Ces réseaux sociaux peuvent collecter des données relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu'il visite.
Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d'expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Vous êtes libre de choisir, lors de votre première connexion, si vous souhaitez que des cookies soient déposés sur votre disque dur.
Cependant, vous devez accepter les cookies pour pouvoir utiliser pleinement notre site www.lilinappy.fr

Quelles sont les Cookies utilisés par SARALI ?

5 catégories de cookies ont été déterminées afin de rendre l'information sur les cookies la plus claire possible dans cette politique :
* Cookies techniques : ces cookies vous permettent de vous déplacer sur le site internet et d'utiliser ses fonctionnalités.
* Cookies fonctionnels : ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences sur le site. Il peut s'agir de mémoriser votre panier ou d'enregistrer vos informations de connexion pour rester connecté lors de votre prochaine visite. Ils ont pour finalité d’améliorer le fonctionnement du site.
* Cookies de mesure d’audience : ces cookies nous permettent d’analyser votre navigation et nous permettent de mesurer l’audience de notre site internet.
* Cookies publicitaires : ces cookies nous permettent ainsi que nos partenaires d’analyser vos centres d’intérêts pour vous proposer des publicités personnalisées.
* Cookies de réseaux sociaux : ces cookies vous permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaitre à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion.

Votre consentement et comment désactiver les Cookies

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement l'installation des cookies, sauf si vous en avez modifié les paramètres. En continuant votre visite sur notre site, vous acceptez que les cookies soient installés conformément à notre Politique sur les cookies.

Dans le cas où vous ne souhaitez pas que nous installions de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver l'installation des cookies dans votre navigateur. Certains cookies que nous sommes amenés à installer sur votre ordinateur sont indispensables au bon fonctionnement de notre site, c'est pourquoi, il est important que vous notiez que votre refus quant à l'installation de cookies provenant de SARALI entraînera des difficultés de navigation sur notre Site Internet.

Vous trouverez l’ensemble des informations pour désactiver les cookies pour chacun des navigateurs suivants :

Chrome :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&ref_topic=14666

Internet Explorer:
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies

Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies

Safari :
http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Opéra :
http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Interlocuteur

Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978 modifiée le 6 août 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit, adressez-vous à notre correspondant informatique et liberté par mail à l'adresse hello@lilinappy.fr ou par courrier à SARALI, 7 chemin de vaubesnard 91410 Dourdan.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.